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您的位置:常见问题

问:为什么有这么多非法计算机,如何去掉它们?

答:非法计算机指所有非安装客户端程序的机器(包括一些网络设备,如网络打印机、路由器等),只要安装了客户端程序后这个机器就会自动变成合法计算机。对于不能或不需要安装客户端的计算机(如领导的计算机、服务器、网络设备)可以直接在服务器程序的主界面的“配置”->“网络扫描设置”->“合法IP设置”里将对应的IP添加上去即可。

问:如何查看目标计算机的现在正在做什么?

答:在服务器程序或领导控制台程序主界面的左侧树控件上右键点击想查看目标计算机,然后在弹出的菜单里选择“远程控制”或“远程屏幕监视”即可直接显示对方计算机当前的屏幕。(其中选择“远程控制”可以直接控制对方机器的键盘和鼠标,选择“远程屏幕监视”则只是同步显示对方的屏幕而不能直接操作对方的机器)。

问:我怎么样才能把软件里显示的不好记的计算机名改成容易记忆的名称?

答:先点击服务器程序主界面上方的“管理”按钮并切换到“基础管理”项,然后点击左侧树控件上想要修改名称的计算机,这时界面右侧应显示关于这台机器更详细的信息。您可以通过修改“机器名/使用人名”来修改名称,同时您也可以修改“计算机所属部门”来给计算机分组,还可以通过“描述”来给计算机增加计算机的相关说明,修改完成后点击下方的“应用”按钮即可。

问:我怎么控制和管理计算机的外部设备,比如光驱、串口、并口等?

答:首先点击服务器程序主界面上方的“管理”按钮并切换到“设备管理”项,然后点击左侧树控件上想要管理的计算机,此时右侧界面的上方列表里应显示关于这台机器的外部设备可用状态(可能需要等待几秒钟才能显示出来),您可以通过勾选下方选择框里的选项去启用或禁用指定的设备,然后点击“应用”按钮来设置,设置成功或失败都会有提示(可能需要等待几秒钟才能显示出来)。

问:我怎么设置禁止USB存贮设备的使用?

答:首先点击服务器程序主界面上方的“管理”按钮并切换到“外传控制”项,然后点击左侧树控件上想要管理的计算机,勾选下方的“禁止U盘访问”后再点击“应用”即可。

问:我怎么设置USB存贮设备只允许拷入文件而不允许拷出文件?

答:首先点击服务器程序主界面上方的“管理”按钮并切换到“外传控制”项,然后点击左侧树控件上想要管理的计算机,勾选下方的“禁止U盘外传文件”并去掉“禁止U盘访问”的勾选后再点击“应用”即可。

问:怎么样才能快速查看到比较敏感的操作?

答:点击服务器程序主界面上方的“日志”按钮并切换到“报警记录”项,在下方的列表里即可查看到此类操作。另外,对敏感操作的定义可以在“配置”->“报警参数设置”里对需要报警的操作进行关键字定义即可。

问:如何打印查找出来的监控记录?

答:在日志显示列表的右下方的“导出”按钮将当前记录导出成文件,然后用Excel打开、排版、打印即可。

问:如何进行数据库备份?

答:点击服务器程序主界面上方的“配置”按钮并切换到“常规设置”项,在界面下文点击“数据库备份”即可,目标路径下的S4uSvr_****.mdb文件和RecvScreenCut_****文件夹即是备份的数据库文件,备份的目标路径可以通过其上方的路径选择按钮来选择,默认的备份路径为服务器程序的安装目录。