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关于世优远程在线服务平台

世优远程在线服务平台主要用于远程为客户解决在计算机使用过程中遇到的各种软件问题。

通过本平台除了可以及时、有效地为异地客户提供产品在线培训、演示和讲解外,还可以让世优公司的技术支持人员远程在客户的计算机上直接进行产品的安装与维护。

 

产品主要作用

对客户而言:世优远程在线服务平台您就可以足不出户得到世优公司最及时有效的在线支持。

对提供客服的公司而言:服务人员无需上门即可在线为客户维护计算机、安装软件、讲解演示产品或进行售后支持等。

 

产品特点

1)使用简单方便:即下即用,用完直接删除即可。

2)系统资源占用小,运行速度比同类远程协助软件更快。

3)纯绿色软件,无需安装,不修改系统任何设置,也不必填写和注册任何信息。

4)专用于远程协助的工具:不附带任何与远程协助无关的功能、插件、外挂程序。

 

应用范围

IT服务外包公司、品牌电脑售后服务部门、计算机维修公司、软件开发公司售后支持部门、企事业单位网络管理部门或信息中心等。

 

运行环境要求

操作系统:Win2000/XP/2003/Vista

硬件要求:主机除正常配置外还应安装声卡,并带有麦克风、耳机或音箱(否则不能进行语音交流,只能通过文字进行交流。)